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进门问冷暖 倾心解民忧

时间:2022-02-09 12:45:45 浏览次数:0

  今年的政府工作报告指出,要坚持以“绣花”功夫做好文明创建、环卫保洁、供热服务、市容市貌提升、市政设施维护等工作。潍城区综合行政执法局立足职能,深入开展“访民问暖”活动,积极协调调度相关部门单位,对城区居民供暖问题进行分类梳理,逐一进行解决,提升群众宜居指数。

  在西关街道圣基铭座小区,潍城区综合行政执法局的工作人员正在开展“访民问暖”活动,通过实地了解群众呼声,切实解决群众供暖突出问题和矛盾,努力提高供热质量和群众满意度。
  “正式供暖之前,执法局工作人员会同热力公司工作人员对我们小区的供暖情况进行了走访,对小区去年影响供暖的问题进行了现场处理,并就在供暖过程中可能出现的情况进行讲解,并留下了供暖服务卡。自从正式供暖以来,家里温度基本都保持在22度左右。”说起今年的供暖情况,圣基铭座小区居民荆树桐是好评满满。

  “访民问暖”活动的开展使潍城区居民取暖质量进一步得到保障,取暖环境进一步得到改善,百姓的满意度与获得感明显增强。下一步,潍城区将继续对群众、媒体反映的供暖问题及时跟进、盯住解决,第一时间回应和处置。督促相关企业落实保障供暖主体责任,确保活动不走过场,不流于形式,达到应有效果。
  “区综合行政执法局立足职能,积极协调解决居民居家温度达标问题。供暖业户如果有供热方面的诉求,可直接拨打我局24小时供热投诉电话8188994,我们会第一时间协调热力公司帮助解决,确保群众温暖过冬。”潍城区综合行政执法局市政公用事业服务中心副主任李国强说到。
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